¿Utilizan tus clientes las redes sociales?

Aunque cada vez es más frecuente ver acciones on-line de las compañías, todavía existen muchas empresas que no saben a ciencia cierta si sus posibles clientes participan activamente en las redes sociales y como consecuencia, si deben o no invertir en este medio. No es lo mismo sospechar que nuestros posibles consumidores están en Facebook, por ejemplo, a saberlo con certeza. Para ello debemos realizar una investigación previa, de modo que sepamos dónde, cómo y cuánto debemos de invertir.