Las empresa no están listas para la web social

Un estudio realizado por Siemens Enterprise Communications y la consultora Yankee Group, ha puesto de manifiesto que sólo el 30% de las empresas estarían preparadas para relacionarse con sus clientes y empleados a través de las redes sociales. Por el contrario la gran mayoría de los empleados y consumidores preferirían usar las redes sociales para sus comunicaciones empresariales. Casi el 60% de los consumidores afirman que el alcance que ofrece una compañía a través de las redes sociales, mejoraría su lealtad hacia esa compañía.