La comunicación viral también tiene sus contras

Aunque cada día más compañías ven la comunicación viral como un intstrumento de publicidad en la Red muy potente, esta herramienta puede jugar una mala pasada a las empresas. Dependiendo de su uso y la intuición de los internautas, estas estrategias pueden tener consecuencias fatales. La firma de cosméticos francesa Vichy, por ejemplo, vió cómo  caía su imagen corporativa debido a un blog supuestamente ajeno a la compañía que finalmente acabó siendo de la misma.