Cuando las empresas se introducen en el terreno del social media, una de las primeras preguntas que se ven obligadas a contestar es la siguiente: ¿Resulta conveniente dar a conocer la identidad del Community Manager o por el contrario, es mejor que el responsable permanezca en el anonimato? La respuesta no es sencilla y depende tanto de las redes en las que estemos presentes como de la imagen que queramos trasladar a nuestros clientes.
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