viernes, 11 de diciembre de 2009

Iberia, asi se trata a los clientes con problemas?

	Iberia, asi se trata a los clientes con problemas? Mira que visitamos congresos, premios, festivales donde por supuesto también se premia a esta importante compañía de España. Como puede ser que sus responsables de atención al cliente, tan valorados, admirados, buscados en esos eventos que nos recorremos cada año, sean tan inútiles a la hora de responder por la rotura de una maleta de la forma mas adecuada, normal, sentido común? Como puede ser que el sector del marketing español valore y aprecie y haga la pelota a directivos tan dejados ...	From: MarketingDirecto Views: 169 2 ratings
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